Termini e condizioni

Azienda: IWB s.r.o.

con sede legale in Hudcova 532/78b, Brno

Numero di identificazione: 21395900

1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

1.1 I presenti Termini e condizioni (di seguito “Termini e condizioni”) regolano, in conformità alle disposizioni dell’articolo 1751(1) della legge n. 89/2012 Racc. del Codice Civile (di seguito “Codice Civile”), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti derivanti in relazione o sulla base di un contratto di acquisto (di seguito “Contratto di acquisto”) stipulato tra il Venditore e un’altra persona fisica (di seguito “Acquirente”) attraverso il negozio online del Venditore. Il negozio online è gestito dal Venditore sul sito web situato all’indirizzo www.interactiveworldbook.com (di seguito denominato “Sito web”), attraverso l’interfaccia del sito web www.interactiveworldbook.com (di seguito denominata “Interfaccia web del negozio”).

1.2 I Termini e le Condizioni non si applicano se la persona che intende acquistare beni dal Venditore è una persona giuridica o una persona che agisce nell’ambito della propria attività o professione quando ordina beni.

1.3 Disposizioni diverse dai Termini e Condizioni possono essere concordate nel contratto di vendita. Le disposizioni divergenti contenute nel contratto di compravendita hanno la precedenza sulle disposizioni dei termini e delle condizioni.

1.4 Le disposizioni dei termini e delle condizioni sono parte integrante del contratto di compravendita. Il Contratto d’acquisto e i Termini e condizioni sono redatti in lingua ceca. Il Contratto d’acquisto può essere stipulato in lingua ceca.

1.5 Il Venditore può modificare o integrare la formulazione dei Termini e delle Condizioni. Tale disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di efficacia della precedente versione dei Termini e Condizioni.

2. CONTO UTENTE

2.1 Sulla base della registrazione dell’Acquirente sul Sito web, l’Acquirente può accedere alla sua interfaccia utente. L’Acquirente può ordinare la merce dalla sua interfaccia utente (di seguito “account utente”). Se l’interfaccia web del Negozio lo consente, l’Acquirente può anche ordinare la merce senza registrazione direttamente dall’interfaccia web del Negozio.

2.2 Al momento della registrazione sul sito web e dell’ordine della merce, l’Acquirente è tenuto a fornire tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. L’Acquirente è tenuto ad aggiornare le informazioni fornite nell’Account utente ogni volta che queste cambiano. Le informazioni fornite dall’Acquirente nell’account utente e al momento dell’ordine della merce saranno considerate corrette dal Venditore.

2.3 L’accesso all’account utente è protetto da un nome utente e da una password. L’Acquirente è tenuto a mantenere la riservatezza delle informazioni necessarie per accedere al proprio account utente.

2.4 L’Acquirente non è autorizzato a consentire a terzi l’utilizzo dell’account utente.

2.5 Il Venditore può cancellare l’account utente, in particolare se l’Acquirente non utilizza il suo account utente per un periodo di tempo prolungato o se l’Acquirente viola i suoi obblighi ai sensi del Contratto d’acquisto (compresi i Termini e le Condizioni).

2.6 L’Acquirente riconosce che l’Account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare per quanto riguarda la necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del Venditore, o la necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software di terzi.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO

3.1 Tutte le presentazioni dei prodotti sull’interfaccia web del negozio hanno carattere informativo e il Venditore non è obbligato a stipulare un contratto di acquisto per tali prodotti. Non si applicano le disposizioni dell’articolo 1732 (2) del Codice Civile.

3.2 L’interfaccia web del negozio contiene informazioni sulla merce, compresi i prezzi delle singole merci e i costi per la restituzione della merce, qualora la stessa, per sua natura, non possa essere restituita con i normali mezzi postali. I prezzi della merce sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto e di tutte le spese connesse. I prezzi della merce restano validi per tutto il tempo in cui vengono visualizzati sull’interfaccia web del negozio. Questa disposizione non limita la possibilità del venditore di concludere un contratto di acquisto a condizioni concordate individualmente.

3.3 L’interfaccia web del negozio contiene anche informazioni sui costi relativi all’imballaggio e alla consegna della merce. Le informazioni sui costi relativi all’imballaggio e alla consegna della merce fornite nell’interfaccia web del negozio si applicano solo nel caso in cui la merce venga consegnata all’interno del territorio della Repubblica Ceca.

3.4 Per ordinare la merce, l’Acquirente deve compilare il modulo d’ordine nell’interfaccia web del Negozio. Il modulo d’ordine contiene in particolare informazioni su:

3.4.1. la merce ordinata (la merce ordinata viene “inserita” dall’acquirente nel carrello elettronico dell’interfaccia web del Negozio),
3.4.2. le modalità di pagamento del prezzo d’acquisto della merce, i dettagli relativi alle modalità di consegna della merce ordinata e
3.4.3. informazioni sui costi associati alla consegna della merce (di seguito, collettivamente, l’“Ordine”).

3.5 Prima di inviare l’Ordine al Venditore, l’Acquirente avrà la possibilità di controllare e modificare i dati inseriti dall’Acquirente nell’Ordine, anche per quanto riguarda la capacità dell’Acquirente di individuare e correggere gli errori commessi nell’inserimento dei dati nell’Ordine. L’Acquirente invierà l’ordine al Venditore cliccando sul pulsante “Invia ordine”. I dati forniti nell’ordine sono considerati corretti dal Venditore. Il Venditore confermerà all’Acquirente la ricezione dell’ordine immediatamente dopo la ricezione, tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica dell’Acquirente specificato nell’account utente o nell’ordine (di seguito denominato “indirizzo e-mail dell’Acquirente”).

3.6 A seconda della natura dell’ordine (quantità di merce, importo del prezzo di acquisto, spese di spedizione stimate), il Venditore ha sempre il diritto di chiedere all’Acquirente un’ulteriore conferma dell’ordine (ad esempio per iscritto o per telefono).

3.7 Il rapporto contrattuale tra il Venditore e l’Acquirente si instaura con la consegna dell’accettazione dell’ordine (accettazione), che viene inviata dal Venditore all’Acquirente via e-mail all’indirizzo di posta elettronica dell’Acquirente.

3.8 L’Acquirente acconsente all’utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto di acquisto. I costi sostenuti dall’Acquirente per l’utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del Contratto d’Acquisto (costi di connessione ad internet, costi delle telefonate) saranno a carico dell’Acquirente stesso e non potranno differire dalla tariffa base.

4. PREZZO DELLA MERCE E TERMINI DI PAGAMENTO

4.1 L’Acquirente potrà pagare il prezzo dei beni e gli eventuali costi connessi alla consegna dei beni ai sensi del Contratto d’Acquisto al Venditore secondo le seguenti modalità;

in contanti alla consegna nel luogo indicato dall’Acquirente nell’ordine;
tramite bonifico bancario sul conto del Venditore n. 237425605/0600, intrattenuto presso Moneta Money Bank (di seguito “conto del Venditore”);
tramite il gateway di pagamento online GOPAY;

4.2 Insieme al prezzo di acquisto, l’Acquirente è tenuto a pagare al Venditore anche le spese di imballaggio e di consegna della merce per l’importo concordato. Salvo espressa indicazione contraria, il prezzo di acquisto comprende anche i costi di consegna della merce.

4.3 Il Venditore non richiede all’Acquirente alcun deposito o pagamento analogo. Ciò non pregiudica quanto previsto dall’articolo 4.6 dei Termini e Condizioni in merito all’obbligo di pagamento anticipato del prezzo di acquisto della merce.

4.4 In caso di pagamento alla consegna, il prezzo di acquisto è pagabile al momento del ricevimento della merce. In caso di pagamento senza contanti, il prezzo d’acquisto è dovuto entro 3 giorni dalla conclusione del contratto d’acquisto.

4.5 In caso di pagamento non in contanti, l’acquirente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto della merce insieme al simbolo variabile del pagamento. In caso di pagamento non in contanti, l’obbligo dell’Acquirente di pagare il prezzo d’acquisto è adempiuto quando il relativo importo viene accreditato sul conto del Venditore.

4.6 Il Venditore ha il diritto, in particolare nel caso in cui non vi sia un’ulteriore conferma d’ordine da parte dell’Acquirente (Articolo 3.6), di richiedere il pagamento dell’intero prezzo di acquisto prima che la merce venga spedita all’Acquirente. Non si applica l’articolo 2119 (1) del Codice Civile.

4.7 Eventuali sconti sul prezzo della merce concessi dal Venditore all’Acquirente non sono cumulabili.

4.8 Se è consuetudine nel corso degli affari o se è previsto da norme di legge generalmente vincolanti, il Venditore emetterà un documento fiscale – fattura all’Acquirente in relazione ai pagamenti effettuati ai sensi del Contratto d’acquisto. Il Venditore è un soggetto passivo dell’imposta sul valore aggiunto. Il Venditore emetterà il documento fiscale – fattura all’Acquirente dopo il pagamento del prezzo della merce e lo invierà in forma elettronica all’indirizzo elettronico dell’Acquirente.

5. RECESSO DAL CONTRATTO DI ACQUISTO

5.1. L’Acquirente riconosce che, in base alle disposizioni dell’articolo 1837 del Codice Civile, non può recedere, tra l’altro, da un contratto di vendita per la fornitura di beni che sono stati modificati secondo i desideri dell’Acquirente o per la sua persona, da un contratto di vendita per la fornitura di beni deperibili, nonché da beni, da un contratto per la fornitura di beni che sono stati irrimediabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna, da un contratto per la fornitura di beni in un imballaggio sigillato che il consumatore ha rimosso dall’imballaggio e che non può essere restituito per motivi igienici, e da un contratto per la fornitura di una registrazione audio o visiva o di un programma informatico se l’imballaggio originale è stato danneggiato.

5.2 Salvo il caso di cui all’articolo 5.1 dei Termini e Condizioni o qualsiasi altro caso in cui non sia possibile recedere dal contratto di acquisto, l’Acquirente avrà il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei beni, in conformità alle disposizioni dell’articolo 1829(1) del Codice Civile, laddove se l’oggetto del contratto di acquisto è costituito da più tipi di beni o dalla consegna di più parti, tale termine decorrerà dalla data di ricevimento dell’ultima consegna dei beni. Il recesso dal contratto di acquisto deve essere inviato al Venditore entro il termine indicato nella frase precedente. Per il recesso dal contratto di acquisto, l’acquirente può utilizzare il modulo di esempio fornito dal venditore, allegato ai termini e alle condizioni. L’Acquirente può inviare il recesso dal Contratto d’acquisto, tra l’altro, all’indirizzo commerciale del Venditore o all’indirizzo e-mail del Venditore.

5.3. In caso di recesso dal Contratto d’acquisto ai sensi dell’articolo 5.2 dei Termini e condizioni, il Contratto d’acquisto è annullato fin dall’inizio. La merce dovrà essere restituita dall’Acquirente al Venditore entro quattordici (14) giorni dalla consegna al Venditore della comunicazione di recesso dal Contratto d’Acquisto. Se l’Acquirente recede dal Contratto d’Acquisto, le spese di restituzione dei beni al Venditore sono a suo carico, anche se i beni non possono essere restituiti per loro natura con i normali mezzi postali.

5.4 In caso di recesso dal Contratto d’Acquisto ai sensi dell’articolo 5.2 dei Termini e Condizioni, il Venditore restituirà i fondi ricevuti dall’Acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso dell’Acquirente dal Contratto d’Acquisto con le stesse modalità con cui il Venditore li ha ricevuti dall’Acquirente. Il Venditore avrà inoltre il diritto di restituire la prestazione fornita dall’Acquirente già al momento della restituzione della merce da parte dell’Acquirente o in altro modo, a condizione che l’Acquirente sia d’accordo e che l’Acquirente non debba sostenere costi aggiuntivi. Se l’Acquirente recede dal contratto di acquisto, il Venditore non è tenuto a restituire all’Acquirente i fondi ricevuti prima che l’Acquirente gli restituisca la merce o dimostri di averla inviata al Venditore.

5.5 Il Venditore ha il diritto di compensare unilateralmente la richiesta di pagamento per danni alla merce con la richiesta di rimborso del prezzo di acquisto da parte dell’Acquirente.

5.6 Nei casi in cui l’Acquirente abbia il diritto di recedere dal Contratto d’Acquisto in conformità alle disposizioni dell’Articolo 1829 (1) del Codice Civile, anche il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto d’Acquisto in qualsiasi momento fino a quando l’Acquirente non abbia preso in consegna la merce. In tal caso, il Venditore rimborserà all’Acquirente il prezzo di acquisto senza indebito ritardo, in contanti sul conto indicato dall’Acquirente.

5.7 Se insieme alla merce viene consegnato all’Acquirente un regalo, il contratto di regalo tra il Venditore e l’Acquirente viene stipulato con la condizione che se l’Acquirente recede dal contratto di acquisto, il contratto di regalo relativo a tale regalo cesserà di essere efficace e l’Acquirente sarà obbligato a restituire il regalo insieme alla merce al Venditore.

6. TRASPORTO E CONSEGNA DELLA MERCE

6.1 Nel caso in cui venga concordato un metodo di trasporto su specifica richiesta dell’Acquirente, quest’ultimo si assumerà il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a tale metodo di trasporto.

6.2 Se il venditore è obbligato, ai sensi del contratto di vendita, a consegnare la merce nel luogo indicato dall’acquirente nell’ordine, l’acquirente è obbligato a prendere in consegna la merce alla consegna.

6.3 Nel caso in cui, per motivi imputabili all’Acquirente, sia necessario consegnare la merce più volte o in modo diverso da quello specificato nell’ordine, l’Acquirente dovrà pagare i costi associati alla consegna ripetuta della merce o i costi associati a un diverso metodo di consegna.

6.4 Al momento del ricevimento della merce da parte del vettore, l’Acquirente dovrà verificare l’integrità dell’imballaggio della merce e, in caso di difetti, informare immediatamente il vettore. Nel caso in cui l’imballaggio risulti danneggiato, indicando un’intrusione non autorizzata nella spedizione, l’Acquirente potrà non accettare la spedizione dal vettore. Ciò non pregiudica i diritti dell’acquirente in materia di responsabilità per difetti della merce e altri diritti dell’acquirente ai sensi delle norme giuridiche generalmente vincolanti.

6.5 Ulteriori diritti e obblighi delle parti nel trasporto di merci possono essere regolati dalle condizioni speciali di consegna del Venditore, se emesse dal Venditore.

7. DIRITTI DERIVANTI DA PRESTAZIONI DIFETTOSE

7.1 I diritti e gli obblighi delle parti in merito ai diritti derivanti da un adempimento difettoso sono disciplinati dalle relative norme giuridiche generalmente vincolanti (in particolare le disposizioni degli articoli da 1914 a 1925, degli articoli da 2099 a 2117 e degli articoli da 2161 a 2174 del Codice Civile e la legge n. 634/1992 Racc. sulla protezione dei consumatori, come modificata).

7.2 Il Venditore è responsabile nei confronti dell’Acquirente che la merce sia priva di difetti al momento del ricevimento. In particolare, il Venditore è responsabile nei confronti dell’Acquirente che, al momento dell’accettazione della merce da parte dell’Acquirente:

7.2.1. la merce abbia le caratteristiche concordate tra le parti e, in mancanza di accordo, le caratteristiche descritte dal venditore o dal produttore o attese dall’acquirente in considerazione della natura della merce e sulla base della pubblicità da essi effettuata,

7.2.2. i beni sono idonei all’uso per il quale il venditore dichiara che devono essere utilizzati o per il quale i beni di quel tipo sono abitualmente utilizzati,

7.2.3. la merce corrisponde per qualità o lavorazione al campione o al campione concordato, se la qualità o la lavorazione è stata determinata con riferimento al campione o al campione concordato,

7.2.4. le merci sono nella quantità, misura o peso appropriati.

7.2.5. la merce è conforme ai requisiti di legge.

7.3.Le disposizioni di cui all’articolo 7.2 dei Termini e Condizioni non si applicano alle merci vendute a un prezzo inferiore al difetto per il quale è stato concordato il prezzo inferiore, all’usura causata dall’uso normale, a un difetto delle merci usate corrispondente al livello di uso o di usura che le merci avevano quando sono state prese in consegna dall’acquirente, o se ciò è evidente dalla natura delle merci.

7.4 Il Venditore avrà obblighi di adempimento difettoso almeno nella misura in cui permangono gli obblighi del produttore in materia di adempimento difettoso. L’acquirente è altrimenti autorizzato a esercitare il diritto in caso di difetti che si manifestano nei beni di consumo entro ventiquattro mesi dal ricevimento. Se il periodo di tempo per cui i beni possono essere utilizzati è indicato sui beni venduti, sulla loro confezione, nelle istruzioni che accompagnano i beni o nella pubblicità in conformità ad altre leggi, si applicano le disposizioni sulla garanzia di qualità. Garantendo la qualità, il venditore si impegna a garantire che la merce sia idonea all’uso abituale o mantenga le sue caratteristiche abituali per un certo periodo di tempo. Se l’acquirente ha giustamente accusato il venditore di un difetto della merce, il termine per l’esercizio dei diritti relativi all’adempimento difettoso e il termine di garanzia non decorrono per il periodo in cui l’acquirente non può utilizzare la merce difettosa.

7.5 Le disposizioni di cui all’articolo 7.4 dei Termini e condizioni non si applicano, nel caso di merci vendute a un prezzo inferiore, al difetto per il quale è stato concordato il prezzo inferiore, all’usura delle merci causata dal loro normale utilizzo, nel caso di merci usate al difetto corrispondente al livello di utilizzo o di usura che le merci avevano quando sono state prese in consegna dall’Acquirente, o se ciò risulta dalla natura delle merci. L’acquirente non ha diritto all’adempimento difettoso se prima di prendere in consegna la merce sapeva che la merce era difettosa o se l’acquirente ha causato il difetto.

7.6 I diritti di responsabilità per i difetti della merce devono essere fatti valere nei confronti del venditore. Tuttavia, se il certificato rilasciato dal venditore in merito all’estensione dei diritti di responsabilità per i difetti (ai sensi del § 2166 del Codice Civile) indica un’altra persona designata per la riparazione, che si trova nel luogo del venditore o in un luogo più vicino all’acquirente, l’acquirente eserciterà il diritto di riparazione con la persona designata per effettuare la riparazione. Ad eccezione dei casi in cui sia stata designata un’altra persona per effettuare la riparazione ai sensi della frase precedente, il Venditore sarà obbligato ad accettare il reclamo in qualsiasi stabilimento in cui sia possibile l’accettazione del reclamo in relazione alla gamma di prodotti venduti o di servizi forniti, o presso la sede legale o la sede di attività del Venditore. Il Venditore è tenuto a rilasciare all’Acquirente una conferma scritta del momento in cui l’Acquirente ha esercitato il diritto, del contenuto del reclamo e del metodo di gestione del reclamo richiesto dall’Acquirente; nonché una conferma della data e del metodo di gestione del reclamo, compresa la conferma della riparazione e della durata della stessa, o una giustificazione scritta del rifiuto del reclamo. Tale obbligo si applica anche ad altre persone designate dal Venditore per effettuare la riparazione.

7.7 L’Acquirente dovrà far valere i diritti derivanti dalla prestazione difettosa presso il Venditore all’indirizzo e-mail info@interactiveworldbook.com.

7.8 L’Acquirente dovrà comunicare al Venditore il diritto scelto al momento della notifica del difetto o senza ritardi ingiustificati dopo la notifica del difetto. L’Acquirente non può modificare la scelta effettuata senza il consenso del Venditore; ciò non si applica se l’Acquirente ha richiesto la riparazione di un difetto che si rivela irreparabile.

7.9 Se la merce non presenta le caratteristiche di cui all’articolo 7.2 dei Termini e Condizioni, l’Acquirente può anche richiedere la consegna di merce nuova priva di difetti, a meno che ciò non sia irragionevole a causa della natura del difetto, ma se il difetto riguarda solo una parte della merce, l’Acquirente può richiedere solo la sostituzione della parte; se ciò non è possibile, può recedere dal contratto. Se, tuttavia, ciò è sproporzionato in considerazione della natura del difetto, in particolare se il difetto può essere eliminato senza ritardi ingiustificati, l’acquirente ha il diritto di far eliminare il difetto gratuitamente. L’acquirente ha inoltre diritto alla consegna di merce nuova o alla sostituzione di un pezzo in caso di difetto rimovibile, se non può utilizzare correttamente la merce a causa del ripetersi del difetto dopo la riparazione o a causa di un numero maggiore di difetti. In questo caso, l’acquirente ha anche il diritto di recedere dal contratto. Se l’acquirente non recede dal contratto o non esercita il diritto alla consegna di merce nuova senza difetti, alla sostituzione di parti o alla riparazione della merce, può richiedere uno sconto ragionevole. L’acquirente ha inoltre diritto a uno sconto ragionevole se il venditore non è in grado di fornire merce nuova senza difetti, di sostituire una parte della merce o di riparare la merce, o se il venditore non rimedia al difetto entro un termine ragionevole o se la riparazione del difetto comporterebbe notevoli difficoltà per l’acquirente.

7.10. Tuttavia, se il venditore non esercita il diritto al risarcimento entro un mese dalla scadenza del termine entro il quale il difetto deve essere evidenziato, il tribunale non concederà il diritto se il venditore sostiene che il diritto al risarcimento non è stato esercitato in tempo.

7.11 Altri diritti e obblighi delle parti relativi alla responsabilità del venditore per i difetti possono essere regolati dalla procedura di reclamo del venditore.

8. ALTRI DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI

8.1 L’Acquirente acquisisce la proprietà della Merce al momento del pagamento dell’intero prezzo di acquisto della Merce.

8.2 Il Venditore non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti dell’Acquirente ai sensi dell’articolo 1826(1)(e) del Codice Civile.

8.3 I reclami dei consumatori sono gestiti dal Venditore attraverso l’indirizzo elettronico info@interactiveworldbook.com. Il Venditore invierà informazioni sulla gestione del reclamo dell’Acquirente all’indirizzo elettronico dell’Acquirente.

8.4 L’Autorità ceca di controllo del commercio, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID n.: 000 20 869, indirizzo internet: https://adr.coi.cz/cs, è competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal contratto di acquisto. La piattaforma di risoluzione delle controversie online situata all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzata per risolvere le controversie tra il venditore e l’acquirente ai sensi del contratto di acquisto.

8.5 Il Centro Europeo Consumatori Repubblica Ceca, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, indirizzo internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (Regolamento sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori).

8.6 Il Venditore è autorizzato a vendere beni sulla base di una licenza commerciale. Il controllo del commercio viene effettuato, nell’ambito delle sue competenze, dall’autorità commerciale competente. La vigilanza sulla protezione dei dati personali è esercitata dall’Ufficio per la protezione dei dati personali. L’Autorità ceca di ispezione del commercio controlla, tra l’altro, il rispetto della legge n. 634/1992 Racc. sulla protezione dei consumatori, e successive modifiche.

8.7 L’Acquirente si assume il rischio di cambiamento delle circostanze ai sensi dell’articolo 1765(2) del Codice Civile.

9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

9.1 Il Venditore adempie all’obbligo di informazione nei confronti dell’Acquirente ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (CE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) (di seguito il “GDPR”) relativo al trattamento dei dati personali dell’Acquirente ai fini dell’esecuzione del Contratto d’Acquisto, ai fini delle trattative del Contratto d’Acquisto e ai fini dell’adempimento degli obblighi pubblici del Venditore mediante un documento separato.

10. INVIO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI E MEMORIZZAZIONE DI COOKIES

10.1 L’Acquirente acconsente all’invio di comunicazioni commerciali da parte del Venditore all’indirizzo e-mail o al numero di telefono dell’Acquirente in conformità alle disposizioni dell’Articolo 7(2) della Legge n. 480/2004 Coll. su alcuni servizi della società dell’informazione e sugli emendamenti a determinate leggi (Legge su alcuni servizi della società dell’informazione), e successive modifiche. Il Venditore adempie all’obbligo di informazione nei confronti dell’Acquirente ai sensi dell’articolo 13 del GDPR relativo al trattamento dei dati personali dell’Acquirente ai fini dell’invio di comunicazioni commerciali mediante un documento separato.

10.2 L’Acquirente acconsente alla memorizzazione di cookie sul proprio computer. Nel caso in cui l’acquisto sul sito web possa essere effettuato e gli obblighi del venditore ai sensi del contratto di acquisto possano essere adempiuti senza memorizzare i cookie sul computer dell’acquirente, quest’ultimo può revocare il consenso ai sensi della frase precedente in qualsiasi momento.

11. INVIO

11.1 La notifica all’Acquirente può essere effettuata all’indirizzo elettronico dell’Acquirente.

12. DISPOSIZIONI FINALI

12.1 Se il rapporto stabilito dal Contratto d’acquisto contiene un elemento internazionale (estero), le parti convengono che il rapporto sarà regolato dalla legge ceca. Scegliendo la legge in base alla frase precedente, l’acquirente, che è un consumatore, non è privato della protezione offerta dalle disposizioni dell’ordinamento giuridico a cui non si può derogare contrattualmente e che altrimenti si applicherebbero in assenza di scelta della legge in base alle disposizioni dell’articolo 6(1) del Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio del 17 giugno 2008 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (Roma I).

12.2 Se una disposizione dei Termini e condizioni è o diventa invalida o inefficace, la disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione il cui significato è il più vicino possibile alla disposizione invalida. L’invalidità o l’inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

12.3 Il Contratto d’Acquisto, inclusi i Termini e le Condizioni, è archiviato dal Venditore in forma elettronica e non è accessibile.

12.4 Un modulo esemplificativo di recesso dal Contratto d’Acquisto è allegato ai Termini e Condizioni.

12.5 Dati di contatto del Venditore: indirizzo di consegna

IWB s.r.o. con sede legale in Hudcova 532/78b, Brno tel.: +420 731 868 366, info@interactiveworldbook.com

13. RESTITUZIONE DELLA MERCE

Avete il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno successivo alla data di conclusione del contratto e, nel caso di un contratto di acquisto, quando voi o un terzo da voi designato (diverso dal vettore) prendete in consegna la merce. Nel caso di beni consegnati a rate, si considera presa in consegna l’ultima consegna.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare IWB s.r.o. del proprio recesso dal presente contratto, preferibilmente per via elettronica tramite e-mail inviata a info@interactiveworldbook.com. È necessario includere il numero d’ordine e la data di creazione dell’ordine.

Per rispettare il termine di recesso dal presente contratto, è sufficiente inviare il recesso prima della scadenza del relativo termine.

Se il recesso è valido, vi rimborseremo il prezzo della merce senza indebito ritardo, entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la vostra comunicazione di recesso. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per effettuare la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente dichiarato il contrario. In ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo aggiuntivo. Il rimborso avverrà solo dopo aver ricevuto la merce restituita.

Si prega di inviare la merce a proprie spese a:

IWB s.r.o., Hudcova 532/78b, Brno

È possibile utilizzare qualsiasi società di spedizione.

RECLAMI

Se ricevete merce danneggiata, vi preghiamo di informarci immediatamente via e-mail all’indirizzo info@interactiveworldbook.com e di allegare all’e-mail le foto della merce danneggiata. È necessario consegnare senza indugio il prodotto nella sua confezione originale, insieme a una copia della prova d’acquisto del prodotto reclamato (eventualmente con una prova di pagamento del prodotto) e a un modulo di reclamo debitamente compilato. Il prodotto verrà quindi valutato e verrà emesso un Rapporto di reclamo con una dichiarazione di accettazione o rifiuto del reclamo. Se il reclamo viene accettato come valido, vi invieremo un nuovo articolo o vi rimborseremo il denaro. In caso di reclamo giustificato, saranno rimborsate anche le spese sostenute per la spedizione della merce reclamata.

Si prega di inviare il reclamo a: