Regulamin

Firma: IWB s.r.o.

Z siedzibą w Hudcova 532/78b, Brno

Numer identyfikacyjny: 21395900

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejsze warunki (zwane dalej „warunkami”) regulują, zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeksu cywilnego (zwanego dalej „Kodeksem cywilnym”), wzajemne prawa i obowiązki stron umowy wynikające w związku z lub na podstawie umowy sprzedaży (zwanej dalej „umową sprzedaży”) zawartej pomiędzy sprzedawcą a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedającego. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedawcę na stronie internetowej znajdującej się pod adresem internetowym www.interactiveworldbook.com (zwanej dalej „stroną internetową”), za pośrednictwem interfejsu strony internetowej www.interactiveworldbook.com (zwanej dalej „interfejsem internetowym sklepu”).

1.2. Niniejsze warunki nie mają zastosowania w przypadkach, gdy osoba zamierzająca nabyć towary od Sprzedawcy jest osobą prawną albo osobą fizyczną, która przy składaniu zamówienia działa w ramach swojej działalności gospodarczej albo w ramach wykonywanego zawodu.

1.3. Postanowienia odbiegające od warunków ogólnych mogą być negocjowane w umowie kupna. Postanowienia odbiegające od warunków ogólnych mają pierwszeństwo przed postanowieniami warunków ogólnych.

1.4. Warunki stanowią integralną część umowy kupna. Umowa kupna i warunki sporządzone są w języku czeskim. Umowę kupna można zawrzeć w języku czeskim.

1.5. Treść warunków może zostać zmieniona lub uzupełniona przez sprzedawcę. Postanowienie to nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji warunków.

2. KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1. Na podstawie rejestracji kupującego na stronie internetowej, kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Kupujący może zamawiać towary ze swojego interfejsu użytkownika (dalej „konto użytkownika”). Jeśli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, kupujący może również zamawiać towary bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu.

2.2. Podczas rejestracji na stronie internetowej i zamawiania towarów kupujący zobowiązany jest do prawidłowego i prawdziwego podania wszystkich danych. Kupujący zobowiązany jest do aktualizacji danych podanych w koncie użytkownika w przypadku jakiejkolwiek zmiany. Dane podane przez kupującego w koncie użytkownika i podczas zamawiania towarów są uważane przez sprzedawcę za prawidłowe.

2.3. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności informacji niezbędnych do dostępu do swojego konta użytkownika.

2.4. Kupujący nie jest upoważniony do udostępniania konta użytkownika osobom trzecim.

2.5. Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, w szczególności, jeżeli kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez dłuższy czas lub jeżeli kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z umowy sprzedaży (w tym regulaminu).

2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności ze względu na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

3. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Wszystkie prezentacje towarów umieszczone w interfejsie internetowym sklepu mają charakter informacyjny, a sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży tych towarów. Postanowienia art. 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.

3.2. Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów i koszty zwrotu towarów, jeśli towary te ze względu na swoją naturę nie mogą zostać zwrócone zwykłą drogą pocztową. Ceny towarów są wymienione, w tym podatek od wartości dodanej i wszystkie powiązane opłaty. Ceny towarów pozostają ważne tak długo, jak długo są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedawcę umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

3.3. Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów wymienione w interfejsie internetowym sklepu obowiązują wyłącznie w przypadkach, gdy towary są dostarczane na terytorium Republiki Czeskiej.

3.4. Aby zamówić towary, kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera głównie informacje o:

3.4.1. zamówiony towar (zamówiony towar zostaje „włożony” przez Kupującego do elektronicznego koszyka zakupowego interfejsu internetowego sklepu),
3.4.2. sposobie zapłaty ceny zakupu towaru, informacji o wymaganym sposobie dostarczenia zamówionego towaru oraz
3.4.3. informacje o kosztach związanych z dostawą towaru (zwanych dalej łącznie „zamówieniem”).

3.5. Przed wysłaniem zamówienia do sprzedawcy, kupujący ma prawo sprawdzić i zmienić dane wprowadzone przez kupującego w zamówieniu, biorąc również pod uwagę możliwość wykrycia i skorygowania błędów, które wystąpiły podczas wprowadzania danych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do sprzedawcy, klikając przycisk „ Wyślij zamówienie ”. Dane są wymienione w kolejności, którą sprzedawca uważa za prawidłową. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedawca potwierdzi to otrzymanie kupującemu pocztą elektroniczną, na adres e-mail kupującego podany w koncie użytkownika lub w zamówieniu (zwany dalej „adresem e-mail kupującego”).

3.6. Sprzedawca ma zawsze prawo, w zależności od charakteru zamówienia (ilości towaru, ceny zakupu i szacunkowych kosztów wysyłki), zażądać od Kupującego dodatkowego potwierdzenia zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).

3.7. Stosunek umowny pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zostaje nawiązany z chwilą doręczenia Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia, które Sprzedawca wysyła pocztą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Kupującego.

3.8. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy sprzedaży. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego i koszty połączeń telefonicznych) pokrywa sam kupujący, a koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.

4. CENA TOWARÓW I WARUNKI PŁATNOŚCI

4.1. Cenę towaru oraz wszelkie koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową sprzedaży Kupujący może zapłacić Sprzedawcy w następujący sposób:

gotówką przy odbiorze w miejscu wskazanym przez Kupującego w zamówieniu;
przelewem bezgotówkowym na rachunek sprzedawcy o numerze IBAN: SK3011000000002947137869 SWIFT: TATRSKBX prowadzony w Tatra Banka as (dalej „rachunek sprzedawcy”);
poprzez bramkę płatności online GOPAY;

4.2. Wraz z ceną zakupu kupujący zobowiązany jest również zapłacić sprzedawcy koszty związane z opakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej kwocie. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.

4.3. Sprzedawca nie wymaga od kupującego wpłaty depozytu ani innej podobnej płatności. Nie narusza to postanowień Artykułu 4.6 Warunków dotyczących obowiązku zapłaty ceny zakupu towaru z góry.

4.4. W przypadku płatności za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w ciągu trzech dni od zawarcia umowy kupna.

4.5. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny zakupu towaru wraz ze wskazaniem zmiennego symbolu płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny zakupu przez kupującego zostaje spełniony z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku sprzedawcy.

4.6. Sprzedawca ma prawo, w szczególności jeśli kupujący nie dostarczy dodatkowego potwierdzenia zamówienia (art. 3.6), żądać zapłaty całej ceny zakupu przed wysłaniem towaru do kupującego. Postanowienia § 2119 ust. 1 Kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.

4.7. Wszelkie rabaty od ceny towaru udzielone kupującemu przez sprzedawcę nie podlegają łączeniu.

4.8. Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub stanowią tak powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzedawca wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę – dotyczącą płatności dokonanych na podstawie umowy kupna. Sprzedawca jest płatnikiem podatku od wartości dodanej. Dokument podatkowy – sprzedawca wystawia kupującemu fakturę po zapłaceniu ceny towaru i przesyła ją w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 Kodeksu cywilnego nie można odstąpić między innymi od umowy sprzedaży dotyczącej dostawy towarów, które zostały zmodyfikowane według życzenia kupującego lub dla jego osoby, od umowy sprzedaży dotyczącej dostawy towarów ulegających szybkiemu zepsuciu, a także towarów, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami, od umowy sprzedaży dotyczącej dostawy towarów w zamkniętym opakowaniu, które konsument wyjął z opakowania i ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone, a także od umowy sprzedaży dotyczącej dostawy nagrań dźwiękowych lub wizualnych lub programów komputerowych, jeżeli naruszył ich oryginalne opakowanie.

5.2. Jeżeli nie jest to przypadek wymieniony w artykule 5.1 regulaminu lub inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy kupna, kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego w ciągu czternastu (14) dni od przyjęcia towaru, przy czym w przypadku, gdy przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od dnia przyjęcia ostatniej dostawy towarów. Odstąpienie od umowy kupna musi zostać wysłane do sprzedawcy w terminie określonym w zdaniu poprzednim. Aby odstąpić od umowy kupna, kupujący może skorzystać ze wzoru formularza udostępnionego przez sprzedawcę, który stanowi załącznik do regulaminu. Odstąpienie od umowy kupna może zostać wysłane przez kupującego między innymi na adres siedziby sprzedawcy lub adres e-mail sprzedawcy.

5.3. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z artykułem 5.2 warunków, umowa kupna zostaje anulowana od początku. Towar musi zostać zwrócony przez kupującego sprzedawcy w ciągu czternastu (14) dni od doręczenia sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna. W przypadku odstąpienia od umowy kupna przez kupującego, kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedawcy, nawet jeśli ze względu na swój charakter towar nie może zostać zwrócony zwykłą drogą pocztową.

5.4. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z artykułem 5.2 warunków, sprzedawca zwróci środki otrzymane od kupującego w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy kupna przez kupującego, w taki sam sposób, w jaki sprzedawca otrzymał je od kupującego. Sprzedawca ma również prawo do zwrotu świadczenia wykonanego przez kupującego, gdy towar zostanie zwrócony przez kupującego lub w inny sposób, jeśli kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie dodatkowych kosztów. Jeśli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków kupującemu, zanim kupujący nie zwróci mu towaru lub nie udowodni, że odesłał towar do sprzedawcy.

5.5. Sprzedawca ma prawo jednostronnie zaliczyć roszczenie o zapłatę za szkodę wyrządzoną towarowi na poczet roszczenia kupującego o zwrot ceny kupna.

5.6. W przypadkach, w których Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, Sprzedawca ma również prawo odstąpić od umowy kupna w każdym czasie, aż do momentu przejęcia towaru przez Kupującego. W takim przypadku Sprzedawca zwróci Kupującemu cenę kupna bez zbędnej zwłoki, na rachunek wskazany przez Kupującego.

6. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW

6.1. W przypadku gdy rodzaj transportu został zakontraktowany na podstawie specjalnego życzenia Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym rodzajem transportu.

6.2. Jeżeli zgodnie z umową sprzedaży Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez Kupującego w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest odebrać towar w chwili jego dostarczenia.

6.3. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego zajdzie konieczność powtórnego dostarczenia towaru lub dostarczenia go w inny sposób niż określono w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest do zapłaty kosztów związanych z powtórnym dostarczeniem towaru lub kosztów związanych z innym sposobem dostarczenia.

6.4. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący zobowiązany jest sprawdzić integralność opakowania towaru i w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić przewoźnika. W przypadku naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnione wtargnięcie do przesyłki, kupujący nie musi przyjmować przesyłki od przewoźnika. Nie narusza to praw kupującego wynikających z odpowiedzialności za wady produktu i innych praw kupującego wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

6.5. Dodatkowe prawa i obowiązki stron w trakcie przewozu towarów mogą być uregulowane w szczególnych warunkach dostawy sprzedawcy, jeżeli zostały przez niego wydane.

7. PRAWA Z TYTUŁU NIEWŁAŚCIWEGO WYKONANIA

7.1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania regulują odpowiednie, powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174 Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).

7.2. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego za zapewnienie, że towary są wolne od wad w momencie odbioru. W szczególności sprzedawca odpowiada wobec kupującego, że w momencie przejęcia towarów przez kupującego:

7.2.1. Towary mają właściwości, na które strony wyraziły zgodę, a w braku umowy – właściwości, które sprzedawca lub producent opisał albo których kupujący oczekiwał ze względu na charakter towarów i na podstawie prowadzonej przez nich reklamy,

7.2.2. towar nadaje się do celu, który sprzedawca określił dla jego wykorzystania lub do którego towary tego rodzaju są zwykle wykorzystywane,

7.2.3. jakość lub wykonanie towaru odpowiada zamówionemu wzorowi lub próbce, jeżeli jakość lub wykonanie zostało określone według zamówionego wzorca lub próbki,

7.2.4. Towary mają odpowiednią ilość, miarę lub wagę.

7.2.5. towar odpowiada wymaganiom przepisów prawa.

7.3. Postanowienia określone w art. 7.2 regulaminu nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po cenie niższej z powodu wady, za którą uzgodniono niższą cenę, do zużycia towarów spowodowanego zwykłym użytkowaniem, w przypadku towarów używanych z powodu wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, jaki towary miały w chwili odbioru przez kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towarów.

7.4. Sprzedawca ma obowiązki wynikające z wadliwego wykonania co najmniej w zakresie, w jakim trwają obowiązki producenta wynikające z wadliwego wykonania. Kupujący jest w innym przypadku uprawniony do skorzystania z prawa wynikającego z wady, która wystąpi w towarach konsumpcyjnych w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od otrzymania. Jeżeli okres, w którym towar może być używany, jest wskazany na sprzedanym towarze, na jego opakowaniu, w instrukcji dołączonej do towaru lub w reklamie zgodnie z innymi przepisami prawnymi, stosuje się przepisy dotyczące gwarancji jakości. W przypadku gwarancji jakości sprzedawca zobowiązuje się, że towar będzie nadawał się do użytku zgodnie ze zwykłym przeznaczeniem lub że zachowa swoje zwykłe właściwości przez określony czas. Jeżeli kupujący zasadnie twierdzi, że towar jest wadliwy, okres do skorzystania z praw wynikających z wadliwego wykonania lub okres gwarancji nie biegnie przez okres, w którym kupujący nie może używać wadliwego towaru.

7.5. Postanowienia określone w artykule 7.4 regulaminu nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po niższej cenie z powodu wady, za którą uzgodniono niższą cenę, do zużycia towarów spowodowanego normalnym użytkowaniem, w przypadku towarów używanych do wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, jaki towary miały w chwili odbioru przez kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towarów. Prawo do wadliwego wykonania nie przysługuje kupującemu, jeżeli kupujący wiedział przed odebraniem towarów, że towary mają wadę, lub jeżeli kupujący sam spowodował wadę.

7.6. Prawa z tytułu odpowiedzialności za wady produktu przysługują sprzedawcy. Jeżeli jednak w potwierdzeniu wydanym przez sprzedawcę dotyczącym zakresu praw z tytułu odpowiedzialności za wady (w rozumieniu przepisów § 2166 Kodeksu cywilnego) wymieniona zostanie inna osoba wyznaczona do naprawy, która znajduje się w miejscu prowadzenia działalności gospodarczej sprzedawcy lub w miejscu bliższym kupującemu, kupujący skorzysta z prawa do naprawy u tej osoby, która ma dokonać naprawy. Z wyjątkiem przypadków, gdy inna osoba zostanie wyznaczona do wykonania naprawy zgodnie ze zdaniem poprzednim, sprzedawca zobowiązany jest przyjąć reklamację w każdym miejscu, w którym przyjęcie reklamacji jest możliwe ze względu na zakres sprzedawanych produktów lub świadczonych usług, a nawet w siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności sprzedawcy. Sprzedawca zobowiązany jest wydać kupującemu pisemne potwierdzenie, kiedy kupujący skorzystał z prawa, jaka jest treść reklamacji i jakiego sposobu załatwienia reklamacji żąda kupujący; a także dalsze potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie naprawy i czasu jej trwania lub pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji. Obowiązek ten dotyczy również innych osób wyznaczonych przez sprzedawcę do wykonania naprawy.

7.7. Roszczenia z tytułu wadliwego wykonania mogą być zgłaszane przez kupującego na adres e-mail sprzedawcy: info@interactiveworldbook.com.

7.8. Kupujący powinien poinformować sprzedawcę o wybranym przez siebie prawie w momencie powiadomienia o wadzie lub bez zbędnej zwłoki po powiadomieniu o wadzie. Dokonany wybór nie może zostać zmieniony przez kupującego bez zgody sprzedawcy; nie dotyczy to sytuacji, gdy kupujący zażądał naprawy wady, która okazała się nieodwracalna.

7.9. Jeżeli towar nie posiada cech określonych w artykule 7.2 Regulaminu, kupujący może również żądać dostarczenia nowego towaru bez wad, jeżeli nie jest to nieuzasadnione ze względu na charakter wady, ale jeżeli wada dotyczy tylko części towaru, kupujący może żądać tylko wymiany tej części; jeżeli nie jest to możliwe, może odstąpić od umowy. Jeżeli jednak jest to niewspółmierne ze względu na charakter wady, w szczególności jeżeli wada może zostać usunięta bez zbędnej zwłoki, kupujący ma prawo do bezpłatnego usunięcia wady. Kupujący ma prawo dostarczyć nowy towar lub wymienić część nawet w przypadku wady usuwalnej, jeżeli nie może on prawidłowo korzystać z towaru ze względu na powtarzające się występowanie wady po naprawie lub ze względu na większą liczbę wad. W takim przypadku kupujący ma prawo odstąpić od umowy. Jeżeli kupujący nie odstąpi od umowy lub nie skorzysta z prawa do dostarczenia nowego towaru bez wad, wymiany jego części lub naprawy towaru, może żądać stosownego rabatu. Kupujący ma prawo do stosownego rabatu również wtedy, gdy sprzedawca nie może dostarczyć mu nowego towaru bez wad, wymienić jego części lub naprawić towaru, a także w przypadku, gdy sprzedawca nie naprawi sytuacji w stosownym czasie lub gdy naprawa spowoduje znaczne trudności dla kupującego.

7.10. Każdy, kto ma prawo zgodnie z § 1923 Kodeksu cywilnego, ma również prawo do zwrotu kosztów poniesionych przy wykonywaniu tego prawa. Jednakże jeżeli nie skorzysta z prawa do odszkodowania w ciągu jednego miesiąca po upływie terminu, w którym wada powinna być wskazana, sąd nie uwzględni prawa, jeżeli sprzedawca sprzeciwi się, że prawo do odszkodowania nie zostało wykonane w terminie.

7.11. Dodatkowe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady mogą być uregulowane w procedurze reklamacyjnej sprzedawcy.

8. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY

8.1. Kupujący nabywa własność towaru po zapłaceniu całej ceny zakupu towaru.

8.2. W stosunku do kupującego sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

8.3. Sprzedawca rozpatruje skargi konsumentów za pośrednictwem adresu elektronicznego ceskovobrazech@seznam.cz. Sprzedawca wyśle informacje o rozpatrzeniu skargi kupującego na adres e-mail kupującego.

8.4. Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna należy do Czeskiej Inspekcji Handlowej z siedzibą w Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs. Platforma internetowego rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy kupna.

8.5. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

8.6. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Kontrolę handlową przeprowadza właściwy urząd handlowy w swojej jurysdykcji. Nadzór nad obszarem ochrony danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa w określonym zakresie nadzoruje między innymi przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów z późniejszymi zmianami.

8.7. Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

9.1. Obowiązek informacyjny wobec kupującego w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dalej „rozporządzenie RODO”) związany z przetwarzaniem danych osobowych kupującego w celu wykonania umowy sprzedaży, w celu negocjacji umowy sprzedaży oraz w celu wypełnienia obowiązków publicznych sprzedającego jest wypełniany przez sprzedającego za pomocą specjalnego dokumentu.

10. WYSYŁANIE WIADOMOŚCI KOMERCYJNYCH I PRZECHOWYWANIE PLIKÓW COOKIES

10.1. Kupujący wyraża zgodę, zgodnie z postanowieniami § 7 ust. 2 ustawy nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego i o zmianie niektórych ustaw (Ustawa o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego), ze zmianami, na przesyłanie komunikatów biznesowych przez sprzedawcę na adres elektroniczny lub na numer telefonu kupującego. Sprzedawca wypełnia swój obowiązek informacyjny wobec kupującego zgodnie z artykułem 13 rozporządzenia GDPR dotyczącym przetwarzania danych osobowych kupującego w celu przesyłania komunikatów biznesowych za pośrednictwem specjalnego dokumentu.

10.2. Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim komputerze. Jeżeli jest możliwe dokonanie zakupu na stronie internetowej i wypełnienie zobowiązań sprzedawcy wynikających z umowy kupna bez przechowywania plików cookie na komputerze kupującego, kupujący może w każdej chwili odwołać zgodę zgodnie z poprzednim zdaniem.

11. DOSTAWA

11.1. Delivery to the buyer may be carried out through the buyer’s electronic address.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Jeżeli stosunek ustanowiony umową kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), wówczas strony zgadzają się, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Wybierając prawo zgodnie z poprzednim zdaniem, kupujący będący konsumentem nie zostaje pozbawiony ochrony przewidzianej przez przepisy porządku prawnego, od których nie można umownie odstąpić, a które w przypadku braku wyboru prawa byłyby w przeciwnym razie stosowane zgodnie z postanowieniami artykułu 6 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa regulującego zobowiązania umowne (Rzym I).

12.2. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie warunków jest nieważne lub nieskuteczne lub stanie się takie, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest jak najbardziej zbliżone do nieważnego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

12.3. Umowa sprzedaży, łącznie z warunkami umowy, jest archiwizowana przez Sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

12.4. Załącznikiem do regulaminu jest wzór formularza odstąpienia od umowy sprzedaży.

12.5. Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres dostawy

IWB s.r.o. z siedzibą w Hudcova 532/78b, Brno, info@interactiveworldbook.com

13. ZWROT TOWARÓW

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia następującego po dniu zawarcia umowy, a w przypadku zawarcia umowy kupna, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) odbierze towar. W przypadku towarów dostarczanych w częściach, liczy się przyjęcie ostatniej dostawy.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować IWB sro o odstąpieniu od niniejszej umowy, najlepiej drogą elektroniczną za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres info@interactiveworldbook.com. Należy podać numer zamówienia i datę utworzenia zamówienia.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu.

Jeśli odstąpisz od tej umowy w sposób ważny, zwrócimy Ci cenę towaru bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje powiadomienie o odstąpieniu od umowy. W przypadku zwrotów użyjemy tej samej metody płatności, której użyłeś do dokonania pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie wskazałeś inaczej. W żadnym wypadku nie spowoduje to dla Ciebie dodatkowych kosztów. Zwrócimy płatność dopiero po otrzymaniu zwróconego towaru.

Towar należy odesłać na własny koszt na adres:

IWB s.r.o., Hudcova 532/78b, Brno

możesz skorzystać w tym celu z usług dowolnej firmy spedycyjnej.

REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW

Jeśli otrzymasz uszkodzony towar, poinformuj nas o tym natychmiast e-mailem na adres info@interactiveworldbook.com i dołącz zdjęcia uszkodzonego towaru do wiadomości e-mail. Konieczne jest dostarczenie nam produktu w oryginalnym opakowaniu bez zbędnej zwłoki wraz z kopią dowodu zakupu reklamowanego produktu (ewentualnie z dowodem zapłaty za produkt) i należycie wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Następnie reklamowany produkt zostanie oceniony i na tej podstawie zostanie Ci wydany Protokół Reklamacyjny z oświadczeniem o uznaniu lub odrzuceniu reklamacji. Jeśli uznamy reklamację za uzasadnioną, wyślemy Ci nowy towar lub zwrócimy pieniądze. W przypadku uzasadnionej reklamacji zostaną Ci również zwrócone wszystkie koszty poniesione na transport reklamowanego towaru.

Reklamacje należy wysyłać na adres: